Supporto tramite e-mail

Il modo più comune per contattare Stripchat è utilizzare l'e-mail ufficiale della piattaforma, soprattutto se la piattaforma è temporaneamente inattiva. È elencato nella documentazione dei Termini di utilizzo e come informazioni di contatto su molte pagine al di fuori della piattaforma.

A causa delle specifiche dell'e-mail, la persona dovrebbe ricordare che l'elaborazione della richiesta potrebbe richiedere del tempo. Per poter accelerare il processo, è possibile fornire invece una descrizione dettagliata del problema con alcune prove su cui fare affidamento.

Supporto tramite ticket

Dal centro assistenza, l'utente vede prima la sezione FAQ estesa, che elenca i problemi più comuni per i visitatori regolari, i modelli e gli studi. Solo nel caso in cui l'attuale problema non sia elencato lì, c'è bisogno di selezionare la pagina che reindirizza alla creazione del ticket di richiesta.

Nel modulo di invio, la persona dovrebbe elencare i dati di contatto, la posizione sulla piattaforma e l'oggetto esatto del problema. Se necessario, è possibile allegare screenshot o altri file che possono aiutare a definire il percorso del problema. Quando la risposta è pronta, la notifica arriverà tramite la piattaforma e l'indirizzo e-mail elencato.

Supporto tramite social media

Attraverso i social media, è anche possibile contattare l'amministrazione di Stripchat, come una delle fonti di feedback più moderne. È sufficiente cercare manualmente gli account ufficiali o accedervi tramite il menu inferiore.

Come sfera di comunicazione di massa, gli account social funzionano meglio per notificare problemi di massa che accadono a molti utenti contemporaneamente. Per questo motivo, è consigliabile iscriversi o, almeno, segnalibriare le pagine ufficiali dedicate a Stripchat per accedere istantaneamente alle ultime notizie e al team di supporto contemporaneamente.

Supporto tramite telefono

In genere, non c'è bisogno di contattare Stripchat esattamente utilizzando il telefono - tuttavia, questo è uno dei metodi di comunicazione più convenienti quando si hanno problemi di fatturazione. La piattaforma presenta le informazioni di contatto complete per tutti i provider di fatturazione partner, inclusi i numeri di assistenza telefonica.

A seconda del comfort personale, l'utente può chiamare tramite numero verde o numero mondiale, o interagire con il servizio di fatturazione tramite il sito o l'e-mail. Dopo aver specificato il numero dell'operazione, disponibile dalla cronologia delle transazioni del sito web, il personale di supporto dovrebbe dare la risposta riguardo allo stato del pagamento e il motivo per esso.

Supporto tramite posta

In alcuni casi rari, la persona potrebbe avere bisogno di mettersi in contatto con l'amministrazione di Stripchat con l'aiuto di mezzi fisici. Di solito, si tratta di questioni commerciali che non possono essere discusse facilmente tramite e-mail per una rigorosa relazione azienda-cliente.

L'indirizzo amministrativo di Stripchat è accessibile dal fondo della pagina, scritto nell'angolo destro di essa. Come alternativa, la posizione fisica è anche elencata nella documentazione ufficiale, come i Termini di utilizzo.